Как правильно сдать вещи в химчистку. Что необходимо знать при обращении к услугам химчистки? Что делать, если в химчистке испортили вещь, имеются иные недостатки работы, нарушены сроки выполнения услуг химчистки? Произошел конфликт

Часто люди, перепробовав все известные им и их знакомым способы выведения пятен с одежды, приносят вещи в химчистку. Они считают это своего рода панацеей. Верным спасением для своего любимого наряда. Но есть ситуации, в которых химчистка бессильна. Чтобы избежать напрасных надежд на спасение своей одежды, следует знать, какие пятна химчистка вывести не сможет.

Неустранимые дефекты

Дефекты ткани, которые являются неустранимыми:

• пятна
  
  
  • от масляной краски для рисования,
  • от косметических средств: для бровей, ресниц, волос, парфюмерии,
  • от лекарственных и инсектицидных препаратов,
  • плесени,
  • зелени,
  • силикатного клея.
  
  
• желтизна или другое изменение цвета вещи, которые появились под воздействием
  
  
  • химических веществ,
  • дождя или снега,
  • пятновыводящих средств.
  
  

Вторая группа загрязнений зачастую проявляется сильнее после обработки.

Химчистка будет бессильна в ситуациях, когда вещи были повреждены длительной ноской или неправильным обращением.

Скрытые дефекты

Существует еще одна группа дефектов тканей, которая при использовании вещей малозаметна, но резко выявляется при обработке одежды в химчистке.

К ним относятся:

• Запалы на вещах, которые появились из-за неправильной глажки белья. Также они могли образоваться вследствие какого-либо температурного воздействия на материал, или если в процессе производства была допущена ошибка. Так, химическая чистка легко удалит краситель с поврежденной ткани. Из-за этого могут образоваться светлые пятна или даже небольшие дырки. До обработки зачастую этот тип дефектов был незаметен из-за общего загрязнения вещей.
• Незначительные повреждения материалов, полученные от моли, появляются на меховых, шерстяных и трикотажных изделиях. Часто до отправки вещи в химчистку эти небольшие дырочки бывают даже незаметны хозяевам. Но в связи с тем, что одежда обрабатывается машинным способом, повреждения становятся значительней. Все нити расходятся, а дырки увеличиваются.
• Эффект «раздублирования» появляется на пиджаках, пальто и другой одежде, которая должна строго держать свою форму. Это происходит от неправильного производства, либо при использовании клея, неустойчивого к растворителям.

Химчистка на сегодняшний день самый лучший способов борьбы с пятнами и трудно выводимыми загрязнениями. Но и у этого метода обработки ткани есть свои ограничения.

Пуховик – теплый и практичный элемент верхней одежды для холодного времени года. Пух отлично сохраняет тепло, а изделия, наполненные им, легкие и не стесняющие движений. Даже в условиях сурового климата пуховик - отличная защита от холода и ветра. Единственный его минус – необходимость специального ухода.

Верхняя одежда особо подвержена загрязнениям – помимо обычных пятен, в ней скапливается пыль и неприятные запахи. После каждого сезона пуховик необходимо чистить, даже если он выглядит визуально чистым. Грязь, скопившаяся в наполнителе, негативно воздействует на структуру пуха.

Уход за пуховиком

Чтобы изделие прослужило вам не один сезон, важно правильно за ним ухаживать. Правильная чистка пуховика надолго продлит срок его эксплуатации.

Попытка самостоятельно постирать пуховик может привести к следующему:

• Наполнитель собьется в комки, убрать которые будет проблематично;
• От неподходящего порошка на изделии могут появиться разводы, в более серьезных случаях вещь может потерять свой первоначальный цвет;
• Сушка в домашних условиях может послужить причиной того, что у изделия появится неприятный запах.
• Только в химчистке смогут очистить пуховик так, что он приобретет вид нового изделия.

Как происходит чистка

Химчистки оснащены специальным оборудованием для качественной и деликатной чистки верхней одежды без каких-либо негативных последствий. Одной из самых современных технологий в химчистке считается «аквачистка». Этот способ представляет собой бережную стирку с использованием профессиональных средств. При чистке добавляется специальный препарат, который обволакивает перо и позволяет его очистить, не нарушая структуру. Именно целое перо помогает пуховику сохранять свои теплосберегающие свойства на долгий срок. В химчистке полностью исключается возможность того, что наполнитель соберется в комки.

Перед чисткой с пуховика снимается вся фурнитура: «собачки» на замках, декоративные пуговицы, ярлычки, несъемные элементы закрываются специальными текстильными защитами. Это позволяет объемным лейблам или золотым кнопкам сохранить цвет и целостность. После чистки все возвращается обратно, и обычно клиент не замечает, что с вещью что-то происходило.

В основном пуховики проходят «аквачистку», но многие также идут в химчистку – безопасную для кожи, меха, натуральных тканей. Для части пуховиков возможна исключительно ручная БИО чистка. Вид чистки подбирается в соответствии с рекомендациями производителя на маркировке. В случае ее отсутствия, технолог фабрики определит наиболее подходящий вид чистки сам.

Места наибольшего загрязнения пуховика (воротник, манжеты, «полочка») проходят обработку специальным составом, чтобы загрязнения гарантированно отошли.

После чистки и сушки каждый пуховик продувается холодным воздухом под давлением в течение нескольких минут на специальном пароманекене, чтобы ушла остаточная влажность и ткань пуховика идеально разгладилась.

Преимущества перед чисткой в домашних условиях

Чистка пуховика в химчистке имеет множество преимуществ перед домашним уходом:

Профессиональное оборудование.

Специальные средства. Кондиционеры и порошки, которые используются для стирки вещей дома, не подходят для пуховиков. В химчистке применяются средства с особым составом, не наносящие вреда пуху, перу и ткани.

Грамотная сушка. Вид постиранного изделия во многом зависит от того, каким образом его сушили. В химчистке пуховики сушатся таким образом, чтобы изделие сохранило свой первоначальный вид.

Гарантия качества. В химчистке выведут даже самые сложные пятна, удалить которые в домашних условиях невозможно.

При профессиональной чистке пуховик вместо 1 -2 сезонов сохранит свои теплосберегающие свойства на 5 и более лет. Это обусловлено сохранностью структуры пера и пуха, которые не деформируются в ходе профессиональной сушки.

Хотите очистить от трудновыводимых пятен любимую одежду? Ваша шуба из натурального или искусственного меха уже не выглядит так роскошно, как когда-то? Не знаете, как очистить любимые белые кроссовки? Боитесь испортить обычной стиркой деликатные вещи? Со всеми этими проблемами поможет справиться компания «Химчистка №22». Наши сотрудники сделают все, чтобы ваши вещи снова выглядели как новые!

Что имеет смысл нести в химчистку?

Очень часто перед многими из нас стоит выбор: нести испачканные вещи в химчистку или попробовать справиться с загрязнением самостоятельно? Чтобы сделать правильный выбор, нужно всегда трезво оценивать собственные силы и иметь хотя бы общее представление о том, какие вещи можно просто закинуть в стиральную машинку, какие стоит стирать только вручную, а каким легко навредить даже простой водой.

К примеру, темные джинсы, испачканные обычной землей или грязью, будут отлично чувствовать себя в стиральной машинке. А вот о тонкой блузке из нежного шелка такого сказать нельзя. И, конечно же, ни в коем случае нельзя стирать в машинке шубы или дубленки. После такого обращения можно будет смело выбрасывать и вещи, и машинку.

В первую очередь обращайтесь в химчистку с деликатными и нежными вещами. На втором месте стоит верхняя одежда и некоторые аксессуары - пальто, пуховики, шубы, перчатки и сумки. Кроме того, имеет смысл отнести к специалистам детские вещи и игрушки, которые могли бы служить еще очень долго, если бы не впитали в себя огромное количество грязи. Отстирать такие вещи самостоятельно просто невозможно. А вот профессиональные чистящие средства с этим справятся легко.

Большая проблема – недоверие

Очень часто люди думают, что в химчистках используют исключительно сильнодействующие химические вещества, которые могут не только испортить структуру вещей, но и оставить после себя неприятный или даже вредный запах. На самом деле времена использования таких средств давно уже прошли. В настоящее время существует масса самых разнообразных способов очистить ваши вещи от грязи и пятен простой водой, паром или даже воздухом. Детские вещи можно привести в порядок с помощью жидкого силикона или в углеводородной среде. Эти технологии позволяют без каких-либо проблем чистить даже деликатнейшую детскую одежду и игрушки.

Этими и многими другими способами и технологиями и вы сможете воспользоваться в компании « ». Мы не только очистим любые, даже самые сложные и устаревшие пятна, но и сделаем это максимально деликатно и аккуратно. Благодаря этому вещи прослужат вам еще очень долгое время. Обращайтесь!

Чаще всего мы вспоминаем о химчистке осенью перед холодами, когда надо почистить пуховик или куртку. Купить новый обойдётся дорого, а привести в порядок старый можно всего за тысячу рублей.

Обычные химчистки застряли в 90-х. Они находятся в подвалах и торговых центрах, до которых надо добираться минимум час, а потом обратно, а через несколько дней придётся вернуться ещё раз. Когда отдаёшь вещь, тебе могут нагрубить, вернуть её в худшем состоянии, чем получили, задержать возврат на месяц или просто потерять.

Расскажем, что делать, если надо привести в порядок пуховик или деловой костюм за выходные, но нет ни времени, ни желания куда-то нестись по городу в дождь, слякоть или снег.

В каких случаях нужна химчистка

Не все вещи можно отстирать. Одежду надо отдать в химчистку, если на ней имеется трудновыводимое пятно, многолетняя грязь или она из деликатного материала. Кожу, мех, замшу, пух, шёлк нельзя стирать в стиралке. Чтобы шторы из бархата, парчи и муара не потеряли эффектный вид, их тоже не стоит стирать самостоятельно.

Сложные загрязнения лучше не пытаться удалить самому и сразу нести в химчистку. Возможно, ты сможешь самостоятельно убрать пятно от красного вина на белой блузке, но белой она после этого точно не будет.

Одежда из искусственного шёлка садится при стирке, деловой костюм теряет форму, белые куртки не отстирываются до конца. Если на одежде и обуви есть кожаные или замшевые вставки, лучше не рисковать и довериться профессионалам.

Химчистка отличается от обычной стирки тем, что не использует воду в процессе очистки. Вода портит деликатные материалы. Поэтому вместо водных моющих средств в химчистке используются органические растворители. Они убирают загрязнение, но не трогают ткань.

Химчистка с доставкой

Airo - это онлайн-сервис, благодаря которому вы можете сдать вещи в стирку или химчистку, не выходя из дома.

Ребята забирают вещи в удобное время и в удобном месте, чистят их и привозят обратно выглаженными и приятно пахнущими.

Вы можете попросить курьера забрать одежду днём из офиса или вечером из дома — Airo работает с 9.00 до 23.00. Платите вы только по факту получения вещей, сделать это можно картой, наличными или через личный кабинет на сайте.

Вызов курьера бесплатный, если сумма заказа больше 2 тысяч рублей. Если сумма меньше, сбор и возврат вещей обойдутся в 290 рублей.

Недавно у Airo появилась услуга стирки по килограммам, то есть теперь вы можете сдавать в химчистку повседневную одежду и забыть о стирке и глажке дома навсегда. Стирка и сушка стоят 290 рублей за килограмм, а чтобы всё погладили и привезли на вешалках нужно заплатить на 100 рублей дороже - 390 рублей за килограмм. Сколько одежды помещается в 1 килограмм? Джинсы, свитер, белье и поло, например.

Кроме одежды c Airo можно почистить обувь, сумки и шторы из любых материалов. Мелкий ремонт сервис тоже сделает: зашьют, пришьют, поправят. А вот почистить мебель и ковры или окрасить материал не смогут.

Как это работает

Medialeaks любит пробовать всё на себе, поэтому и в этот раз мы решили устроить Airo тест-драйв. Подопытными стали личные вещи редактора — два комплекта постельного белья из IKEA и одна белая шёлковая блузка.

Чтобы сделать заказ, нужно зайти на сайт и заполнить заявку , описав вещи, которые хотите отдать в химчистку. Заказать курьера можно и по телефону или просто в чате телеграма или фейсбука. Если вы оставляете заявку на стирку до 13 часов, ваши вещи заберут уже в тот же день. После оформления заказа и выбора времени вы получите SMS с подтверждением, а в день встречи вам заранее напомнят о том, что к вам собирается курьер.

Курьер приезжает на личном авто и забирает то, что надо постирать. Нашим курьером был симпатичный и дружелюбный молодой человек в фирменной куртке Airo (очень белой и очень чистой). Мы его не сфотографировали, так как постеснялись, но вот фото из соцсеток:

Важно, что Airo не требует предоплаты- платить надо, когда курьер возвращает ваши вещи через два дня. Если выяснится, что вещь не поддаётся чистке или что-то пойдёт не так, платить за вызов не придётся.

Рубашки, брюки, бельё, футболки. майки, платья и так далее привозят за 48 часов (мы отдали вещи в четверг, а получили назад уже утром в субботу). Верхнюю одежду вернут через три дня, кожаные вещи через пять дней. Если загрязнение трудновыводимое, изделие из шёлка или просто сложно скроено, срок может быть чуть дольше.

Одежду возвращают на вешалках и в специальных чехлах, бельё и шторы — в запечатанных пакетах. Вещи будут вычищены, выглажены и аккуратно сложены, как эта пачка постельного белья.

Что по ценам?

Почистить и постирать одежду с помощью Airo обойдётся даже чуть дешевле, чем сдавать вещи в химчистку или прачечную самому.

Почистить рубашку или блузку обойдётся в 490 рублей, пиджак — 590 рублей, костюм — 990 рублей, платье — 790 рублей, пуховик — 1 490 рублей, кожаную куртку — 2 900 рублей, кроссовки — 1 600 рублей. Постирать дешевле: постельное бельё — 190 рублей за килограмм, стирка всего подряд — 290 рублей за килограмм. Полный список цен Airo .

В большинстве случаев цена чистки известна заранее - неприятных сюрпризов по ценнику не будет. Но будьте готовы к тому, что за чистку сложных вещей — из шёлка и с ручной отделкой — придётся заплатить дороже. Так, по прайсу чистка женской блузки стоит 490 рублей, а за блузку нашего редактора с пометкой «сложная» взяли 790.

В любом случае все цены согласовываются с вами перед чисткой, после того как их осмотрит технолог: если цена вас не устраивает, от чистки можно отказаться. Все риски, сложности, изменения стоимости и сроков согласуют по телефону.

Выгоднее сдавать сразу много. Например, стирка одной рубашки стоит 190 рублей, а если отдать пять, стирка обойдётся в 138 рублей за рубашку. Стирка килограмма постельного белья стоит 190 рублей, а если отдать 10 килограмм, то 99 рублей.

Если что-то пошло не так

Химчистка справляется не со всеми загрязнениями, например, если вы испортили сорочку отбеливателем, вещь уже не спасти. Нельзя удалить пятна от масляной краски, косметики, лекарств, силикатного клея, зелени, плесени или химических реагентов.

Если вы неправильно гладили одежду, то могли повредить ткань. Химическая чистка удалит краску с повреждённой ткани, а в результате появятся пятна или даже дырки. Выявить этот дефект заранее получается не всегда.

Если производитель использовал некачественные материалы, плохо сшил ткани, шубу попробовала моль и прочее, химическая обработка обнажит все дефекты.

Поэтому перед чисткой с вами связывается технолог Airo. Нельзя стопроцентно точно предсказать, как себя поведёт ткань и красители. Технолог расскажет обо всех последствиях, чтобы вместе принять взвешенное решение.

Что делать, если вещь всё же испортят? Если химчистка-партнёр косячит, Airo берёт всю ответственность на себя и обещает выплатить двойную стоимость изделия.

А у вас все рубашки чистые?

Чтобы ваши вещи были чистыми и отглаженными, мы договорились о том, чтобы вы получили скидку в целых 700 рублей на первую стирку с Airo по промокоду МЕДИАЛИКС. А вы погуляйте в парке или поваляйтесь на диване, вместо того чтобы тратить время на стирку.

Химчистка, сухая чистка — некоторым пользователям химчистки просто-напросто страшно слышать эти названия. Донести понятно и доходчиво о том, что происходит в машине химчистке до конечного потребителя — задача не из легких. Я помогу всем, дав простое описание технологии химчистки.

Чем чистят вещи в химчистке?

Сегодня небольшой обзор применяемых в химчистках растворителей.

Сами по себе растворители не являются чистящим средством. Это лишь среда для чистки. Самое главное свойство растворителя — легко проникать вглубь волокна и сквозь волокна. Но, если он легко проник, прошел насквозь не создавая сопротивления, то он ничего и не вывел из ткани.

Технология химчистки в перхлорэтилене

Самый популярный растворитель для химчистки — перхлорэтилен. Этот запах вы наверняка знаете — в химчистках чаще всего пахнет именно перхлором (так его называют профессионалы). Довольно таки едкий запах, от долгого вдыхания даже незначительного количества перхлорэтилена, растворенного в воздухе, у особо чувствительных происходят спазмы голосовых связок, появляется першение в горле и кашель.

Для химчистки перхлорэтилен хорош тем, что он плотней воды — почти в 2 раза (1,76) — это значит, что механическое воздействие на изделие в барабане будет очень эффективным. Представьте себе, что вас спустили с горы в бочке с камнями, или с подушками. Чем будет больнее? Правильно. Для хорошей чистки необходимо высокое механическое воздействие.
Чем плох перхлорэтилен? Тем что это сильно действующее ядовитое вещество (СДЯВ), по сути. Подышал подольше перхлорчиком — настроение сразу стало лучше, головушка закружилась, глазки покраснели. Потом отек легких и покой. А еще он накапливается в печени, и почках.

Есть такие истории, что в во времена сухого запрета (и даже чуть позднее) парами перхлорэтилена (чуть подогретыми в чашечке) запойные алкоголики снимали абстинентный синдром — опохмелялись, говоря проще. Правда такое средство требовало некоторой сноровки. Если перхлорэтилен сильно нагреть на воздухе — получится фосген. Боевое отравляющее вещество.

С перхлорэтиленом активно борются — защитники природы, экологи. Я считаю, что это своего рода лоббирование интересов. И началось всё в Америке.

В США грозились запретить перхлорэтилен в химчистках полностью к 2016 году, в Германии к 2018, Франция его уже забанила. Так что можно подумать о том, чтобы купить бэушное оборудование из Европы. Представить химчистку в России без перхлорэтилена в ближайшее время нереально.

Технология химчистки в KWL — углеводородный растворитель

KWL — углеводородный растворитель. Для всех любителей химчистки и шашлыков. KWL — это средство для розжига костра. Немного жирноватый на ощупь. Да знаете вы, какое оно это средство.

Преимущество — не обезжиривает до 0. Важно для меха, кожи. То есть потом проще шубейку обрабатывать.
Моющая способность — слабая. Но есть мастера, которые на углеводороде творят чудеса. Ищите, да обрящете.

Небольшой «бонус» — так как растворитель на основе фракций нефти, то, естественно, он горючий (про жидкость для розжига я уже говорил) и температура вспышки 55 градусов. Достаточно «одной таблЭтки» и придет белый и пушистый. Дистилляция проходит под вакуумом, а еще в машине стоит баллон с азотом — чтобы если что потушить все это дело.

Сам по себе он не горит. Зато ткань, смоченная этим растворителем, горит прекрасно. В старых машинах химчистках, до помешательства на этих растворителях, были предусмотрены…шиберы для отвода взрывной волны.

Технология химчистки в силиконовом растворителе

Силиконовый растворитель. Тоже жирноватый. Тоже самое — шубы, куртки из кожи, но еще и свадебные платья суперски чистит. (Если оно не забле…но). Тоже горючий, тоже опасный.

Технология химчистки Sensene

Германская компания Safechem (дочка холдинга DOW, что делает помимо прочего, перхлорэтилен) выпустила свой растворитель на основе модифицированных спиртов и назвала его . Состав и название этих спиртов производитель держит в тайне. Алкоксипропанольный состав растворителя SENSENE составляет от 50 до 70%, от 30 до 50% состава растворителя — угледовороды, с11-с13 изопарафин и ароматизаторы. Отличительной особенностью растворителя sensene является его конский KB-value (каури-бутанольное число) — 161. Даже перхлор с его 90 рядом не стоял.

Технология химчистки Intense

Известный в России производитель химии для химчисток и прачечных Seitz (Зайц) в 2016 году представила растворитель для химчистки Intense. По информации из паспорта безопасности, Intense на более чем 30% состоит из алифатических углеводородов, на 50-75% из углеводородов, C11-C14 нефрас, изоалканов, циклических соединений, < 2% ароматических присадок относящихся к классификации Xn R65 R66. На момент публикации в России замечено 3 предприятия, пробующих технологию Intense, поэтому подробностей не так много.

Я надеюсь, что эта публикация про растворители была полезна и тем, кто только пользуется химчисткой, как клиент, а также для тех, для кого химчистка — бизнес.

Иногда, полезно знать и торговые названия, а также научное название растворителей. Знакомьтесь:

Углеводород (KWL),

Силикон (D5, GreenEarth, декаметилциклопентасилоксан, GEC-5)

Solvon K4 (Дибутоксиметан/1,1-(метиленбисокси) дибутан),

Rynex 3-E (Дипропиленгликоля тетр-бутиловый эфир),

Higlo,

Если у вас есть вопросы или комментарии — пишите в комментариях (регистрация для комментария не нужна) или пишите личные сообщения мне.